Новости

Выезднгая проверка в д. Малое Березово.

Подробности

Опубликовано 23.04.2025 15:27

23 апреля  2025 года  директором  центра Масловой С.В.. совместно с заведующей отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Трухиной Л.А. была проведена  плановая проверка  работы по качеству и оценке  предоставления социальных услуг социального работника Тороповой С.А. в деревне Малое Березово.  В ходе  проведения  мониторинга было выяснено:   получатели социальных услуг очень  довольны   работой  социального работника, отмечают такие качества Светланы Анатольевны как доброжелательность, внимательность, вежливость, отзывчивость на любую просьбу. Все услуги  предоставляются своевременно, в соответствии с графиками  посещения, качественно и в полном объеме. Вся необходимая документация ведется грамотно и аккуратно.

В рамках федерального проекта «Государство для людей» определен список жизненных ситуаций и сформированы предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг

Подробности

Опубликовано 04.04.2025 10:44

Перечень новых жизненных ситуаций утвержден к разработке в 2025-2026 годах.

Тридцать шесть новых жизненных ситуаций сформированы на основе реальных потребностей граждан при непосредственном участии представителей федеральных и региональных органов власти, а также представителей коммерческих структур.

В конце 2024 года была запущена масштабная работа по определению общественных настроений и потребностей граждан в коммуникации с государственными структурами.  Благодаря социологическим исследованиям, анализу статистических данных и экспертизе сотрудников центра разработок «Государство для людей», были сформированы предложения, касающиеся улучшения качества и скорости предоставления государственных услуг и функций: новые жизненные ситуации для реализации в 2025-2026 годах.

В процессе работы были спроектированы 36 новых жизненных ситуаций и сформированы четкие образы целевого состояния - то, как именно должны выглядеть идеальные сервисы по предоставлению государственных услуг, удовлетворяющих в полной мере потребности граждан в определенный момент времени. Для каждой жизненной ситуации был определен пул органов власти, ответственных за достижение результата идеального получения комплекса услуг в возникшей ситуации. К примеру, в работе над жизненной ситуацией для владельцев домашних животных участвуют такие ведомства, как: Россельхознадзор, Минсельхоз России, Минприроды России и Минцифры России.

Среди новых жизненных ситуаций можно отметить следующие: «Поступление в колледж/техникум», «Отдых и оздоровление детей», «Получение бесплатной юридической помощи», «Получение налогового вычета», «Приобретение недвижимости», «Утрата близкого человека» и многие другие.

На Госуслугах уже доступен каталог жизненных ситуаций, услуги в рамках которых можно получить как по всей стране, так и в конкретном выбранном регионе. Получение услуг комплексно в формате жизненной ситуации значительно упрощает формат взаимодействия с государством, сокращает сроки их получения, уменьшает число визитов в органы власти и позволяет отказаться от необходимости «носить с собой» множество документов.

Источник: https://xn--80aebecah6apa1adyldqm2sra.xn--p1ai/news/eshche-bolshe-udobnykh-servisov-opredelen-spisok-novykh-federalnykh-zhiznennykh-situatsiy-/

25 марта 2025 семинар с социальными работниками.

Подробности

Опубликовано 25.03.2025 14:39

    25   марта  2025 года в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов состоялся   обучающий семинар с социальными работниками.  Повестка дня  мероприятия была насыщенной: обучение финансовой грамотности, поведение сотрудников при обнаружении БПЛА, прохождение диспансеризации. Также была затронуты вопросы  предоставления социальных услуг, рассмотрены сложные ситуации, возникающие в процессе работы. Медицинская сестра кабинета профилактики ОГБУЗ» Островская РБ» Слободина О.Н. провела  обучение в «Школе ухода за тяжелобольными».

Поздравление с юбилеем Егорову Л.С.

Подробности

Опубликовано 20.02.2025 15:10

         19 февраля 2025 года получателю социальных услуг  Егоровой Любови Степановне  исполнилось 90 лет. Директор ОГБУ «Островский КЦСОН» Маслова С.В. и  заведующий отделением социального обслуживания на дому  Трухина Л.А. вышли поздравить юбиляра.  В тёплой, непринужденной обстановке Любовь Степановна приняла поздравление и подарок, поблагодарила за внимание, проявленное к ней, поделилась воспоминаниями о своей жизни.  Также, в этот день была проведена выборочная проверка контроля качества предоставления услуг социальными работниками. Все получатели социальных услуг выразили устную  благодарность социальным работникам. Очень обстоятельный разговор состоялся с тружеником тыла Сорокиной М.И., которой было предложено посещение участковым терапевтом, так как пожилая женщина пожаловалась на недомогание.

Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области определен участником федерального проекта «Государство для людей»

Подробности

Опубликовано 11.02.2025 10:39

На данном этапе участниками проекта стали пять исполнительных органов.

Федеральный проект «Государство для людей» является частью инициатив по социально-экономическому развитию России и начал свою реализацию на федеральном и региональном уровнях в 2021 году.

Цель проекта - создать клиентоцентричное государство, в центре которого всегда стоит человек и его потребности.

В частности, речь идет о разработке и внедрении эффективных решений, которые помогут сделать взаимодействие с исполнительными органами простым и комфортным.

Также среди задач - модернизация подходов к предоставлению госуслуг, снижение бюрократических преград, улучшение качества сервиса, развитие механизмов обратной связи.

В Костромской области определены пять исполнительных органов, которые в пилотном режиме будут внедрять механизмы клиентоцентричности. Это департаменты цифрового развития, образования и науки, здравоохранения, по труду и социальной защите, а также комитет по делам молодежи.