Анализ работы отделения за 2018
Количество обслуженных за 2018 год – 132 человека.
На 1 января 2019 года обслуживается 112 человек:
бесплатно обслуживаются 38 человек, с ограничением оплаты -18 человек, с полной оплатой -56 человек. Поступило средств от обслуживания на дому –443830,55, руб., в том числе от дополнительных услуг –136953,40 руб., гарантированные – 306877,15 руб. Среднемесячная сумма средств, поступивших от надомного обслуживания составляет – 36986 руб., средний размер оплаты с обслуживаемого за месяц составляет -280 рублей.
Дополнительными услугами воспользовались 95 человек, что составляет 72%
от общего числа обслуживаемых на 1 января 2019 года.
Наиболее востребованными из Перечня дополнительных услуг являются
социально-бытовые услуги, санитарно-гигиенические услуги.
В благоустроенном жилье на 1января 2019 года проживает 1 человек. Одиноких граждан обслуживается 6 человек, одиноко проживающих – 106 человек.
Услуги предоставлены 49 инвалидам.
С начала года оформлено на обслуживание –34 человека. Снято с обслуживания - 20 человек. Причины снятия с обслуживания: в связи со смертью -11 человек, по собственному желанию -9 человек (сняты временно 4 человека)
Обслужено за 2018 год 1 инвалид ВОВ.
Очереди на надомное обслуживание на 01.01. 2019 года нет.
Обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляют 15 социальных работников.
Средняя нагрузка на 1 социального работника на 01.01.2019 г. составляет 8,8 граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе в п. Островское-8,8 чел. на 1 соц.работника. На 1 января 2019 года оказано услуг – 51972 единиц, из них гарантированных — 47730 ед. дополнительных- 4242 ед.
Производились перерасчёты платы за услуги в связи с изменением прожиточного минимума и с индексацией пенсий с 1 февраля 2018 года.
Отказов от обслуживания при изменении платы не было.
До каждого обслуживаемого доведён Перечень гарантированных и Перечень дополнительных услуг, порядок расчёта за услуги, новые тарифы на платные дополнительные услуги.
На 34 получателя социальных услуг разработаны индивидуальные программы.
Ежемесячно осуществляется контроль за ведением дневников получателей социальных услуг, журналов соц. работников. Ведётся приёмка отчётов от соц. работников и составляется сводный отчёт по отделению. Ежемесячно проводится мониторинг удовлетворённости качеством предоставляемых услуг. За 2018 год прошли 5 обучающих семинаров с социальными работниками по исполнению закона 442-ФЗ, проходят плановые занятия в «Школе социального работника» и «Школе ухода за тяжелобольными». 3 социальных работника прошли курсы повышения квалификации в Костромском государственном университете.
Жалоб на социальное обслуживание на дому не было. Конфликтных ситуаций не возникало. Продолжают свою работу 2 мини-клуба: «Росток» (Козлова Н.Н.) и «Волшебство рук» (Смирнова Н.В., Русакова В.А.)
Сводная таблица показателей
работы отделения социального обслуживания на дому
за 2018 год
№ п\п |
Наименование показателей |
2018г |
2017г |
% |
Отклонение |
1 |
Обслужено с начала года чел. |
132 |
126 |
104,8 |
+6 |
2 |
Собрано средств тыс .руб. всего |
443,8 |
363,6 |
122,1 |
+80,2 |
3 |
В том числе от гарантированных услуг, тыс.руб. |
306,9 |
286,9 |
107,0 |
+20,0 |
4 |
В том числе от дополнительных услуг тыс. руб. |
136,9 |
76,7 |
178,5 |
+60,2 |
5 |
Получили дополнительные услуги чел |
95 |
61 |
155,7 |
+34 |
6 |
Оказано дополнительных услуг ,ед |
4242 |
1579 |
268,6 |
+2663 |
7 |
Оказано гарантированных услуг ед. |
47730 |
44582 |
107,1 |
+3148 |
СПРАВКА
о предоставленных услугах на 01 января 2019 года.
Фамилия, имя, отчество |
Кол-во обслуживаемых на 01.01. 2019 г. |
2018 год |
2017 год |
Соотношение + - дополнительных услуг |
Средства от дополнительных услуг ( руб) |
|
|||
Гарантированные
|
Дополнительные
|
гарантированные |
дополнительные |
|
|||||
2018 год |
2017 год |
Соотношение + - |
|||||||
Сидорова Т.Н. |
12 |
3683 |
404 |
3184 |
129 |
+275 |
11096 |
5606 |
+5490 |
Фокина Ю.В. |
12 |
2328 |
98 |
2888 |
137 |
-39 |
7687 |
10740 |
-3053 |
Цветкова Н.Ф. |
6 |
4034 |
1242 |
3252 |
433 |
+809 |
22880 |
14827 |
+8053 |
Метелькова Н.В. |
10 |
5685 |
390 |
5257 |
157 |
+233 |
19662 |
8074 |
+11588 |
Козлова Н.Н. |
11 |
6011 |
204 |
4968 |
26 |
+178 |
5725 |
745 |
+4980 |
Рудакова В.Н. |
3 |
1112 |
30 |
1090 |
12 |
+18 |
1451 |
762 |
+689 |
Кряжева Г.М. |
4 |
4808 |
317 |
5476 |
269 |
+48 |
14497 |
10525 |
+3982 |
Русакова В.А. |
12 |
2258 |
106 |
2025 |
23 |
+83 |
5235 |
2289 |
+2946 |
Смирнова Н.В. |
12 |
2829 |
121 |
3103 |
20 |
+101 |
4912 |
2092 |
+2820 |
Кузнецова С.В. |
8 |
7194 |
570 |
5589 |
74 |
+496 |
23125 |
12041 |
+11084 |
Соломина О.Д. |
10 |
5927 |
590 |
4667 |
261 |
+329 |
15153 |
6375 |
+8778 |
Косушкина Е.И. |
5 |
184 |
57 |
93 |
29 |
+28 |
2348 |
897 |
+1451 |
Соколов В.М. |
1 |
637 |
91 |
861 |
3 |
+88 |
1796 |
396 |
+1400 |
Веселова В.В. |
4 |
936 |
17 |
851 |
1 |
+16 |
1099 |
38 |
+1061 |
Киселева В.Н. |
2 |
66 |
7 |
0 |
0 |
|
287 |
0 |
+ 287 |
Анализ таблицы:
Исходя из вышеизложенного, мы видим, что количество гарантированных и платных дополнительных услуг за 2018 год увеличилось ( +3148;+2663), а также выросли суммы оказанных платных дополнительных услуг (+60274 рублей), и гарантированных услуг по сравнению с этим же периодом 2017 года (+ 19935 рублей ).
Анализируя показатели в разрезе каждого из социальных работников, хочется отметить, что больше всего платных дополнительных услуг оказано социальными работниками: Цветкова Н.Ф. (+809 по сравнению с прош. годом), Соломина О.Д. (+329 ед.), Метелькова Н.В. ( +233 ед.), Сидорова Т.Н.(+2705ед.), Кузнецова С.В.(+496) Но в тоже время есть социальные работники, у которых количество оказанных дополнительных услуг по сравнению с прошлым годом снизилось: Фокина Ю.В.(- 39 ед.).
Задачи на 2019 год:
- Повышение предоставления гарантированных услуг получателям на платной основе.
- Увеличение количества получателей социальных услуг, доведение до «дорожной карты» (10 получателей социальных услуг на 1 социального работника).
- Внедрение новых технологий работы с получателями социальных услуг.
Заведующая отделением: Трухина Л.А.